앱 받기보다폰(Vodafone)은 지난 1년간 고객에게 도달한 사기 전화의 98%, 2,400만 건이 넘는 전화가 에이유 브로드밴드(Aussie Broadband)가 소유한 인터넷 전화 회사 심바이오(Symbio)를 통해 들어왔다고 밝혔습니다. TPG 텔레콤(TPG Telecom)의 경영진 바네사 힉스(Vanessa Hicks)는 통화의 발신 원천에 더 가까운 곳에서 신속한 조치가 필요하다고 촉구했습니다. 에이유 브로드밴드의 최고경영자 브라이언 메이허(Brian Maher)는 회사가 지속적으로 문제를 일으키는 불량 사업자의 연결을 끊고 있으며 상당한 진전을 이루었다고 말했습니다. 호주통신미디어청(Australian Communications and Media Authority)은 자체 점검 결과 규제가 효과를 내고 있으며, 확인된 발신 출처는 해외 통신사들이었다고 밝혔습니다.
보다폰의 모회사인 TPG Telecom은 1년 동안 고객에게 걸려온 2,400만 건 이상의 사기 전화가 Aussie Broadband가 소유한 소규모 인터넷 전화 회사 Symbio(심바이오)를 통해 들어왔다고 밝혔습니다. 보다폰의 데이터에 따르면 전화의 98%가 Symbio에서 발신된 것으로 나타났습니다. Aussie Broadband는 Symbio가 약 500명의 고객에게 전화번호를 대량으로 판매하며, 이 고객들이 번호를 다시 재판매할 수 있어 사기꾼을 막기가 어렵다고 밝혔습니다. Symbio는 2022년과 2024년에 규제기관으로부터 경고를 받은 바 있습니다. 내년에는 더 강력한 사기 방지 규정이 시행될 예정이며, 최대 1,100만 호주달러의 벌금이 부과될 수 있습니다.
새로운 연방법에 따라 통신사들은 업계 규약을 위반할 경우 기존 25만 호주달러에서 1,000만 호주달러를 넘는 벌금에 직면하게 됩니다. 통신법 개정안은 또한 호주통신미디어청(ACMA)이 잘못된 행위가 확인된 통신사에 대해 신속하게 조치할 수 있도록 합니다. 벌금은 위반으로 얻은 이익 또는 해당 통신사의 매출액을 기준으로 산정됩니다. 아니카 웰스 통신장관은 이번 법이 재정적 어려움을 겪는 고객이나 가정·가족 및 성폭력 피해를 입은 고객을 통신사가 어떻게 지원해야 하는지에 대한 명확한 규칙을 정한다고 밝혔습니다.