下载应用Vodafone表示，过去一年中，打给其客户的诈骗电话有98%（超过2400万个）是通过Symbio（Aussie Broadband旗下的一家网络电话公司）接入的。TPG Telecom高管Vanessa Hicks呼吁尽快采取行动，在更接近来电源头的环节进行治理。Aussie Broadband首席执行官Brian Maher表示，该公司会切断屡次违规的不良行为者，并已取得重大进展。澳大利亚通信和媒体管理局表示，其检查显示相关规定正在发挥作用，所涉的疑似来源是海外电信运营商。
Vodafone的母公司TPG Telecom（TPG电信）称，在一年时间里，有超过2400万通诈骗电话经由Symbio打给其客户。Symbio是一家小型网络电话公司，由Aussie Broadband（澳洲宽带公司）所有。Vodafone的数据显示，98%的此类来电源自Symbio。Aussie Broadband表示，Symbio大批量出售电话号码给约500名客户，这些客户可能再次转售，使诈骗者难以被制止。监管机构曾于2022年和2024年对Symbio发出警告。更严格的诈骗防范规定将于明年实施，罚款最高可达1100万澳元。
根据新的联邦法律，电信公司违反行业守则的罚款上限将从25万澳元提高至1000万澳元以上。对《电信法》的修订还允许澳大利亚通信与媒体管理局迅速对被认定有不当行为的电信公司采取行动。罚款将根据违规行为所获得的利益或违规电信公司的营业额计算。通信部长安妮卡·威尔斯表示，该法律为电信公司如何支持面临经济困难或遭受家庭、家人及性暴力的客户制定了明确规则。