《Points》揭示澳大利亚的积分计划热潮,以及如何掌握积分的赚取与使用之道
管理顾问David Moloney出版了《Points: Mastering the Game of Frequent Flyers》一书,探讨忠诚度计划如何成为重要的商业力量。他以拥有超过1800万会员的Qantas Frequent Flyer作为案例研究。Moloney认为,常旅客积分如今已成为一种新型货币,影响着澳大利亚人的消费和出行方式。该书介绍会员如何赚取和使用积分、如何达到更高的会员等级,以及如何跟上计划的变化。该书定价为34.99澳元。